這本書《長尾理論》挺有趣的,作者克里斯‧安德森是位記者,他長期觀察社會和時事,簡單來說這本書是在說小眾市場的崛起。
在過去半個世紀,娛樂產業幾乎是靠賣座電影、暢銷唱片來撐起整個娛樂業,藉由暢銷作品來觀察大眾文化,知名的藝人成為商品的代言人,從鞋子到食品,唯有暢銷商品才受到重視。
時至今日,大家若是仔細觀察,暢銷作品仍然是是榜上第一名,但銷售量已無往昔的氣勢了,這十年來收視率也逐年下降,消費者究竟跑到哪裡去了?
一、次文化逐漸發展。
二十一世紀初,布蘭妮小甜甜和新好男孩,創下了驚人的銷售成績,專輯第一周就破了240萬張,到了年底總共賣出1100萬張唱片,但是隨著經濟景氣的復甦,音樂產業反而每況愈下,短短兩年內,銷量從1000多萬降到200多萬張。
網路的崛起、點對點傳輸、蘋果電腦、IPod等產品問世,打破了從前只能聽CD的限制,從前聽音樂是要付費的,現在直接開啟Youtube,你想聽甚麼類型的音樂都有,古典的、搖滾的、爵士的、流行的音樂都可以,唱片將不是唯一的選擇,不僅僅只有音樂如此,電影產業、傳統紙本書籍、攝影等行業,都面臨著嚴峻的考驗。
過去消費者只有一種選擇,現在有上萬種選擇,於是暢銷商品雖然依然排名第一,但銷售量卻不如以往,消費者依據個人喜好觀賞藝術作品,形成了自己的小型圈子,ex.喜愛Cosplay的動漫迷,喜歡手作的家庭主婦,喜歡極限運動的青年。
二、網際網路加快了長尾效應。
甚麼叫作長尾效應呢?
暢銷商品通常都是萬中選一,大部分的商品都是賣不好,於是形成了如圖所示的長尾效應,像一條長長的尾巴。
網際網路的發達,加速了商品的長尾效應,電子商務於1990年代崛起,起初是由郵購型錄開始,當時美國書籍產業景氣大好,網路的誕生之後,紙本型錄便成了網路型錄,當時就算是美國最大的書店,藏書不過十幾萬本,網際網路卻能突破這個限制,貝佐斯看到這個商機,開啟了虛擬書商,那時候出版英文書籍就有150萬種類,遠遠超過傳統實體書籍五倍以上,如今亞馬遜書目更是高達610萬種書籍。
網路打破了實體障礙,提供消費者更多元的選擇,實體書店受限於貨物、店面、人員、地點、工時和天氣,但是網路店面卻能突破這些限制,將藏書量增加到最大且降低人事、店面、地點等成本,於是電子書的銷售量逐年成長。
大英百科全書曾經是收錄最多文章學識的地方,維基百科的出現,逐漸取代了大英百科全書,隨著時間不斷推移,維基百科的知識量仍不停增長,大英百科全書是由專業人士、學者、專家來編輯,但是維基百科則是由一群志同道合的人編篡而成,它就像是個會進化的生物,不斷的增加。
當大英百科全書的專家們認為,這個不適合放進大英百科內,百科全書就在此停住了,但維基百科全書仍然繼續走下去,維基百科包含了凱薩大帝、二次世界大戰、統計學,甚至暢銷作品的歌手都收錄在裡面,維基百科無限膨脹,至今還在不停增加當中。
三、個人市場逐漸崛起。
大部分的作者都不會成為暢銷書作家,2004年尼爾森做了市場調查,120萬本書中有95萬本書銷量不到99本,另外20萬本書的銷量也少於1000本,只有兩萬五千本書銷量超過5000本,簡言之,98%本書都不具有商業價值。
但是一旦走入網路商城,作者就可能接觸到數百萬的讀者,也可以和《哈利波特》並列,今日的出版門檻已經降得很低,幾乎人人都可以出書,而且並不需要參考出版商說值不值得出,將來傳統出版書籍將失去意義,個人作品將成為主要舞台,無論是書籍、短篇小說、專業領域文章,這些特別且小眾的書籍逐漸出現,而且迅速在全球散開。
未來專業和業餘已經日漸模糊,從前要在螢幕前面表演難如登天,必須經過經紀人篩選,經過種種的訓練,才有機會登上舞台,如今網路發達,大家只要用手機錄製個短劇,就能上傳到Youtube、抖音、FB影音平台,生產者和消費者之間的界線也逐漸模糊,消費者逐漸變成生產者、創作者,從前是專業人士的單向傳輸,現在已變成雙向市場,任何人隨時轉移到任一方。
四、長尾市場挑戰生產者。
雖然選擇變多,增加了消費者購買慾望,但是對生產者卻是一種挑戰。
長尾效應就是無窮的選擇,尾巴後端是沒有盡頭的。
豐富、廉價的配銷通路,代表無限廣闊的選擇,也意味著消費者的喜好分散的非常寬廣,從主媒體到網際網路媒體,由一個媒體再逛到另一個媒體,消費者的注意力被分散到各處,無止盡的分割。
不論你自認自己是多麼主流,在我們生活當中,每個人都有小眾的興趣,作者自己為例,他喜歡的電影、音樂就沒有那麼主流,因為寫作的需要,也必須看些網路經濟學的文章,而且他也喜歡葡萄酒文化和古董珠寶。
從前我們只能在新聞或報紙接收到訊息,隨著愈來愈多人架設部落格,拍攝專業的Youtube影片,有些專業知識都比記者還要精細,部落客很多都是親自體驗,或是直接在該行業工作的專業人士,資訊掌握度更勝記者。
我記得十年前我買了一台Epson印表機約新台幣5000元,這台印表機只能印黑白的,而且墨水沒用還容易乾掉,事隔十年後,我再買了一台Brother的印表機,一樣是5000元台幣,新買的這台印表機能掃描、列印、複印,而且還是彩色的,墨水長時間不用也不會乾掉,而且還有自動清洗刷頭的功能。
二十年前你說可以將照相功能、儲存功能、通話功能、電子信箱、刷卡付款等功能集中在一台手機裡,應該所有人都不相信吧,Iphone手機的問世,打破了許多人的想像力,然而這還不是終點,更多元更豐富的商品還在陸陸續續出來。
東西愈來愈便宜,但是功能卻愈來愈豐富。
從另一個角度來說,Maggie也算是生產者,部落格其實就是一種長尾效應,它讓我吸引了喜歡閱讀和想要保險的客戶,這些人從而成為了我的客戶,與我產生連結,然而我也是消費者,我需要生活、食物、教育、交通等開銷,就如同書中的雙向消費。
在長尾效應中,你不需要甚麼都學會,而是要專精在你自己的領域或興趣上,也許你的興趣真的很冷門,但是網際網路發達,能讓你的興趣變成一種技能,而這個技能還有可能用來賺錢,所以試著找出你的長尾技能吧。
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