會寫這一篇，純粹是想為辛苦的保險業務員發聲，身為面對第一線客戶的業務員，Maggie也想小小抱怨一下，在25日最後截止日前，館前路的總公司前面，大排長龍，有些民眾甚至為了插隊事情，大打出手，抱怨聲連起。
1. 保險業務員甘苦談：
(1)業務員勘比廉價的工讀生。
「哇賽，Maggie，我看新聞說每個業務員都平均都交快兩百件的單耶，你們肯定賺爆了。」
「你們保險業務員，就資料收一收，傳真過去不就可以賺錢了，有甚麼好不收的。」
「給你們錢賺還不賺，怎麼會有這種業務員。」
倘若我沒有做過業務，也沒做過保險業務員，應該也是這種認知吧，可是卻不曉得一張保單的佣金，大約也就是一個便當錢，更何論車程、郵資、時間成本還有健康成本，業務員沒日沒夜的趕單，已經連續三天只睡兩小時，有的同事甚至住在辦公室連夜寫文件，用生命去換幾十塊錢的佣金。
大部分願意接單的保險業務員，純粹都是為了做服務，讓未來可以有更多的服務機會，但是有沒有機會還很難說，民眾買不到保單，第一線的業務人員常常成為他們出氣的窗口，我們當真有苦難言啊。
(2)某產臨時喊卡：
早上信誓旦旦絕對不會喊卡，當天晚上就發布新聞稿只收到禮拜一下午，我想，上千位保險業務員都瞬間都只有個一個念頭，「我X！」
六、日緊急通知所有的客戶，手機叮叮咚咚沒停過，印表機刷刷的一直往外印，紙張一箱一箱的送進來，又一疊一疊送出去，原本工整的筆跡也管他的，這個身份證字號到底是L還是V，簡直考驗業務員的猜謎能力，一杯咖啡從早喝到晚，早中晚餐都在要保書前度過，撐著半開的眼皮，忍著抽筋的手指頭，咬牙撐下去。
(3)業務員不願接單
一百件單還不如賣一件儲蓄險，很多保險業務員是不願接單的，請客戶直接到某產排隊申辦，時間跟健康成本換算下來，根本不值得花這些精神氣力去送件，所以願意幫忙送件的業務員，是要非常感謝的，甚至不辭辛苦的跑宜蘭、新竹、台中等地收件，只是要一句謝謝而已。
醫院裡不辭辛勞的護理人員是善良，穿著西裝四處奔跑的業務員是無良；人家穿著白袍眼露慈善，我們穿著黑裝面顯的是貪婪，唉～人生真難啊。
引用葉啟洲教授的一段話，「低薪是國恥，建立在對勞力的血汗壓榨之下，而臺灣還把它制度化！保險從業人員未來的希望或許是存股台積電，而不在保險業。」
好啦，以上是Maggie想為各位不辭辛勞，南北跑的業務員，給他們深深一鞠躬，再有是每一位待在公司幫忙審查案件的行政專員們，也替他們喊聲辛苦了，各行各業都有他不為人知的辛勞地方，大家互相包容體諒一下。
2. 理賠的道德風險。
秉持著公平待客原則，防疫險的銷售對象不論是國內外的民眾，或者是從事高風險的機組人員、醫護人員，都可以購買這張保單，但是否會產生民眾花便宜的保費，刻意至高風險地區一日遊，來藉此拿到保險公司的理賠金，是產險公司該思考防範的問題。
3. 只有保經在賣這個險嗎？我的保險業務員是在XX人壽，他們怎沒賣呢？
這個問題就牽扯到保經業務員，和傳統保險公司的業務員有甚麼不一樣，單一人壽公司只能單賣他們公司的保險，保經公司的業務員則不隸屬於各家保險公司，這個就有點像是藝人的經紀人，經紀人幫藝人向三立、民視、東森等接通告、過濾廣告，甚至收費等等，保經的業務員則是幫客戶在不同家保險公司，尋找最適合他的商品，這也是為什麼保經業務員可以販賣多家產壽險的原因。
P.s.我沒說哪個比較好或不好喔，害怕筆戰的Maggie…= =。
4. 相互攻擊？
這種情況根本是百年才出現的一次盛況，就連我隔壁同事做了35年的保險，也搖搖頭說，「我做保險這麼多年，還沒有看過這種搶著要保單的事情發生。」只是樹大招風，部分壽險公司無法承作的業務員，攻擊聲四起。
「你們保經已經貶低身分到要賣廉價的產險囉。」
「……………….。」
(1)眼紅保經的業務員？
「忌妒」讓身在地獄的你，拉著別人一起沉淪，我一直覺得攻擊、批判別人，並不會讓自己變得更好，與其想著如何將別人拉入地獄，不如思考如何搭上別人的天堂車。
有些保險公司的業務員，也都會找保經業務員合作，保經的業務員也並非所有產品都可以販賣，保險公司為了照顧自家的業務員，也會限縮一些險種只能自家業務員販賣，與其忌妒別人不如想想有沒有更多元的方向，我覺得一起合作前往更好的未來才是辦法，踩著別人的屍體往前進，總有一天也會被拉下來。
(2)信任才是關鍵
我做業務也十多年了，無論在銀行業還是保險業，其實若能得到客戶的信任，無論其他多少個業務員去找這位客戶，這位客戶最終也會跟我買，保險這個東西更是如此，這類商品並非一次性，是需要很多的後續服務，例如更改受益人、增加、減少保額、理賠、商品諮詢等等，多數在網路上詢問我保險問題的朋友，大多數還是會回去找他們熟悉的業務員購買，所以真的不需要跟別人比較，或是忌妒別人得到甚麼，而刻意去攻擊。
對你信任的客戶，永遠都會跟著你，倘若你是顆鑽石，只是暫時被灰給掩埋住了，終究會有發光的一天，重點是要如何成為一顆鑽石，才是每一位高級業務員最終的功課。
最後，沒買到保單的朋友，也別太緊張，市面上其實還有很多防疫保單，可以參考下列網站(林逸婷醫師整理的防疫保單表)
以上是Maggie針對這次的500元之亂，小小碎念一下。
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